Condiciones de venta

1. Quiénes somos

Estas condiciones regulan las compras realizadas en la tienda online Ramo-na, titularidad de Iván Escolano Grao, con NIF 24502280N y domicilio en Calle Pizarro 6, 03690 San Vicente del Raspeig (Alicante), España. Puedes contactarnos en pideramona@gmail.com o en el 685 080 916.

2. Productos

Vendemos ramos de flores de bloques de construcción para montar. Las fotografías muestran el ramo una vez montado; el producto se entrega por piezas con sus instrucciones.

3. Precios

Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío se indican antes de finalizar la compra y dependen del destino y del importe del pedido.

4. Proceso de compra

Para comprar, añade los productos al carrito, completa tus datos de envío y pago y confirma el pedido. Recibirás un email de confirmación con el resumen de tu compra. El contrato se formaliza en español.

5. Pago

Aceptamos los métodos de pago que se muestran en el checkout. Los pagos se procesan de forma segura a través de Shopify y no almacenamos los datos de tu tarjeta.

6. Envío

Las condiciones de envío se detallan en nuestra política de envíos.

7. Derecho de desistimiento y devoluciones

Dispones de 14 días naturales desde la recepción para desistir de tu compra. Consulta el procedimiento y el formulario en nuestra política de devoluciones.

8. Garantía

Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.

9. Suscripciones

Si contratas una suscripción, se aplican además las condiciones de suscripción.

10. Programa de fidelidad

"El bonsái de Ramona" suma un riego por cada pedido realizado con tu email. Al completar 10 riegos obtienes un código de descuento de hasta 38,95 € aplicable a un ramo de la colección Ramos. Ramo-na puede modificar o finalizar el programa avisando con antelación; los descuentos ya obtenidos se respetarán.

11. Legislación y reclamaciones

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia serán competentes los juzgados del domicilio del consumidor. También puedes usar la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.